こんにちは　キロルです。
 

やっちまったよ～！

「スマホ利用料金　二重払い」

 
うっかり娘の引き落とし専用の銀行口座の残がゼロ。
 
 
督促ハガキが来る。
 
 
娘はハガキで払い込まず、直接ソフトバンクで支払い。
 
 
止まっては困ると、母はハガキで18035円コンビニ払い。
 

翌日、カード会社に電話するも
ソフトバンクからの請求がこないと、キャンセルできないとのこと。
 

二重払いは次月に充当するそうですが…
いままで、ソフトバンクには一抹の不安があるので、
電話で確認しようと157。
 

テープの音声案内で一向にオペレーターに繋がらない。
 

無限ループ

 
そこで、157に電話してオペレーターに
つなぐことのできる番号がわかったのでお伝えしますね。
 

手順

１．　ソフトバンクの携帯から　　157　に発信

２　157の自動音声が始まったら　ソフトバンクの迷路に入る前に

 

すぐに　＃１０　を押します。

 

これでオーペレーターにつなぐことができます。
 

つながるまでの時間はその時々ですが
これで、あの自動音声の無限ループに陥ることなく
すぐにオペレーターと話ができますね。
 

これからは
157　　→　＃１０　　　これは覚えておきましょう。
 

いろいろなことで157に電話されると思いますが、
オプションの解約、その他すべてこの番号でOKです。
 

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