♪ソフトバンクへのお問い合わせ 157で直オペレーターにつながる2ステップ
こんにちは キロルです。
やっちまったよ~!
「スマホ利用料金 二重払い」


督促ハガキが来る。

娘はハガキで払い込まず、直接ソフトバンクで支払い。

止まっては困ると、母はハガキで18035円コンビニ払い。
翌日、カード会社に電話するも
ソフトバンクからの請求がこないと、キャンセルできないとのこと。
二重払いは次月に充当するそうですが…
いままで、ソフトバンクには一抹の不安があるので、
電話で確認しようと157。
テープの音声案内で一向にオペレーターに繋がらない。
無限ループ
そこで、157に電話してオペレーターに
つなぐことのできる番号がわかったのでお伝えしますね。
手順
1. ソフトバンクの携帯から 157 に発信
2 157の自動音声が始まったら ソフトバンクの迷路に入る前に
すぐに #10 を押します。
これでオーペレーターにつなぐことができます。
つながるまでの時間はその時々ですが
これで、あの自動音声の無限ループに陥ることなく
すぐにオペレーターと話ができますね。
これからは
157 → #10 これは覚えておきましょう。
いろいろなことで157に電話されると思いますが、
オプションの解約、その他すべてこの番号でOKです。
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